Chez Tudabnovagulab, la confidentialité de vos données est une priorité. Cette page détaille les informations collectées et l’utilisation qui en est faite lors de votre navigation ou de vos demandes.

Données collectées

Nous collectons des données nécessaires à la gestion des réservations, de la relation client et de l’amélioration du service.

• Informations d’identification comme nom, prénom, adresse et coordonnées sont requises lors d’une demande ou d’une réservation.
• Données relatives à votre navigation sur le site, collectées via des cookies ou outils analytiques, pour améliorer votre expérience.
• Préférences de voyage et détails utiles à la personnalisation de votre séjour ou à la gestion des services à bord.
• Échanges avec notre service client via formulaires, emails ou appels pour assurer un suivi adapté à chaque situation.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour organiser votre croisière, répondre à vos questions et personnaliser nos offres.

• Traitement des réservations et organisation des prestations à bord et à terre.
• Envoi d’informations ou d’offres adaptées selon vos préférences et demandes.
• Analyse des usages pour améliorer la qualité de nos services et du site.
• Gestion de la relation client pour un accompagnement continu avant, pendant et après la croisière.

Fondements légaux

Le traitement de vos données repose sur des obligations légales, contractuelles ou votre consentement éclairé.

Nous collectons vos données pour répondre à nos obligations de réservation, avec votre accord pour toute communication commerciale ou analyse statistique.

Partage des données

Certaines informations sont partagées avec des prestataires pour assurer la bonne réalisation de nos services.

• Partage avec nos partenaires de voyage (hôtels, guides, transporteurs) dans la limite de l’exécution du service réservé.
• Communication aux autorités en cas d’obligation légale ou de contrôle de sécurité.
• Transmission à des prestataires techniques pour le fonctionnement du site, dans le respect des normes de sécurité.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. L’accès est strictement limité aux personnes habilitées et partenaires soumis à des engagements de confidentialité.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression sur vos données personnelles.

• Demander l’accès à vos données ou une copie des informations traitées par nos soins.
• Corriger ou mettre à jour toute information vous concernant en nous contactant.
• Demander la suppression de vos données, dans le respect des délais légaux et contractuels.
• Vous opposer au traitement ou limiter l’usage de certaines données pour des motifs légitimes.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour faciliter la navigation et analyser l’audience. Vous pouvez paramétrer ou refuser ces traceurs à tout moment depuis votre navigateur.

En savoir plus cookies En savoir plus cookies

Contact

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, contactez-nous par email, téléphone ou courrier.

Modifications de la politique

Nous pouvons faire évoluer la présente politique. Toute modification sera publiée ici avec une date de mise à jour.